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為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標達到貴處的要求。
二、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構(gòu),公司將會安排相關專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過程中,公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務。我公司在2小時內(nèi)響應維護服務,12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
三、技術服務:
1、技術方案設計:通過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案;
2、施工技術指導:項目實施的過程中有專門的技術人員指導,確保工程質(zhì)量;
3、提供咨詢:在不泄漏我公司技術機密的前提下,為用戶提供技術咨詢;
4、用戶培訓:項目實施后,對用戶進行使用培訓。